你作为餐厅的老板,做的事情和所需关注的事远远要比员工做的多。就算你是已经经营一家很成熟的餐厅,也只是简单的做下撒手掌柜,餐厅上了正轨之后,作为老板的你可以不需要每样事务都去关注,但是想要餐厅长久的经营下去,餐厅内的有些事务是你每天都不能落下的。那有哪些事务是餐厅经营者绝对不能忽视的呢?不知道答案的朋友赶紧来看看华飞餐饮培训总部营销策划专员以下解析吧!
餐厅营销策划之餐厅经营者不能忽视的三大点:
一、管理员工:
即使是小餐馆,都有人扮演不同的角色,同个屋檐下有多种类型的员工。开餐厅难免有前厅,后厨,解决客户纠纷等问题,处理起来都不是件简单的事。作为餐厅经营者的你就需要学会和你的员工进行清楚明白的沟通,老板自己不懂可以多和同行交流等不断学习。除此之外需要制定规则和纪律,员工手册是帮助他们学习餐厅规则的第一步,手册里会有各个职位的详细介绍、餐厅的纪律、着装要求以及行为准则等事宜。餐厅经营者比员工更愿意动,更知道行动才能把事情解决,但是餐厅经营者不能所有事都亲力亲为。这样对餐厅的发展有定的障碍,因为老板的职责就是让餐厅红红火火的开下去。夸张的说每个餐厅都有着接近上百万的事情要去处理,上到更换菜单和对外推广下到清理酒吧的冰箱。与此同时,作为老板的你应该有你自己的处事风格。你要记住的是你的时间就是金钱!
二、关注餐厅的财务:
管理餐厅财务一般老板比任何人都细心,自己对自己做的不满意。可以雇佣专门的会计,可以一周让他们来一次或者两次,这样有效的节省了你自己的时间以及工作量。大餐厅则不一样,会聘请会计或者记账人员专门财务。关注餐厅财务不需要和会计一样每周都翻看账本记录,通过监管自家餐厅的财务状况,可以及时避免重大问题的产生。同时你也可以确保餐厅内有没有发生偷窃行为,虽然这个话不中听特别是你的员工都表现的很优秀。但是你不得不承认餐厅偷窃的事时常会发生!
三、管理餐厅的公关事宜:
管理餐厅的这个领域通常是要做一个计划表的,它和餐厅的财务状况是一样重要的。公关不仅仅是广告宣传,而是与顾客之间的沟通!公关让我们通过社交媒体接触新的顾客群,同时也是招揽回头客的方法之一。在顾客眼中餐厅的促销活动是很能吸引他们来消费的,所谓的促销不代表一定要便宜,更多的是让顾客有宾至如归的感觉。
以上就是小编为大家解析的餐厅营销策划之餐厅经营者不能忽视的三大点。最为餐厅的经营者,关注员工们的动态以及餐厅的财务状况和餐厅的声誉是成功经营中最重要的几个方面,这是作为餐厅老板的你绝对不可忽略的。而每个餐厅都有自己的实际情况,所以详细的营销方案不能生搬硬套,必须找专业人士为你量身定做一套经营策划方案,详情欢迎联系华飞餐饮。
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