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信报网报道餐饮加盟总部文章“土灶柴火鸡加盟开店如何运用大数据摆脱营销困境”

信报网报道餐饮加盟总部文章"土灶柴火鸡加盟开店如何运用大数据摆脱营销困境",文章原文如下:如今的餐饮行业时局动荡,土灶柴火鸡加盟项目也开始逐步发生着变化,这一个传统的餐饮项目开始革新,传统经营模式和思路的制约慢慢地被淘汰掉,市场突围势在必行。那么土灶柴火鸡加盟门店到底应该如何经营才能获得更大的成功呢?请看以下解析!

 

互联网风口一来,传统企业遭受影响;互联网大风一吹,餐饮行业如履薄冰。对土灶柴火鸡加盟开店来说,无论是观念上还是心态上均步履维艰。话说回来随着网络技术的普及以及各种应用的不断完善,无论在信息传播上还是服务体现上,餐饮行业逆势增长,在互联网的刺激下,强势崛起。而随着整个消费趋势越来越多元化、个性化,土灶柴火鸡加盟店该如何应对现状并利用大数据做好营销、潜心洞察用户价值呢?

 

第一、建立更有效的会员管理与服务体系,并非是技术上的突破,而是说土灶柴火鸡加盟店对用户、对会员、对整个服务体系的重新打磨。那这种做法要打破传统的思维方式。比如说食客消费了多少金额后就能成为会员,可以通过扫码关注成为会员,就能快速地成为你会员体系的一员等这类模式,能快速增加用户数量。站在CRM的角度,Cconsumer,是我们的消费者,逐渐演变成一个User,虽然该关注用户不一定就是你的客人,但只要他和你互动,他就会成为你的用户,你可以对他进行管理,这是第一步。

 

同时我们在这个过程中还要树立餐厅服务员的数据意识,要去记录更多的关于食客的信息。比如说我们要去记录食客的用餐习惯:①他习惯几点来;②该食客一般要跟几个人来一起吃饭;③该食客喜欢坐在哪里 -- 有的人喜欢坐在空调旁边,有的人就喜欢坐在门口,有的人喜欢坐在角落。这些用户特征可以尝试去记录,去了解。其实对餐厅服务员的培训很重要。

 

第二、找到一个直接和客户连接的渠道。我们想完成GNP或是大数据的累积过程,就要找到一个和我们客户直接连接的渠道和策略。比如说通过微信、短信、呼叫中心,让消费者想起你的时候,第一时间能通过这个方法找到你。同时你也当然能用这个方法把你最新的信息推售给他,这也需要跟客户之间有一个比较紧密的沟通渠道,当然每个品牌都不一样。

 

第三、在营业场所内设置智能硬件设备。实际上就是打造一个智能硬件的环境,我们也非常推荐土灶柴火鸡加盟店去连接一些智能硬件。比如说进场的WiFi、蓝牙的beacon、多屏的交互设备,目的就是能探测到用户在店里的多种行为。当用户链接WiFi的时候,会知道他的设备信息和beacon,当用户连的时候我们会跟踪用户手机设备在整个餐厅的动态。通过大屏交互可能会获得很多的照片,为用户推荐喜欢玩的内容,这就是一个很重要的手法,这些会作为用户在餐饮之外的其他的原始数据进行分析。

 

第四、将用户的更多渠道身份信息进行整合,形成CSVCustomer single view),为将来的用户画像做准备。我们前面说到,通过一个体系让更多的人成为我们的会员,然后让我们的服务员在服务当中记住用户的更多信息,土灶柴火鸡加盟店可以建立一个跟客户非常直接的通道,这个通道上可以有很多的conversation(交互)。然后通过店内所有的硬件设备搜集到很多信息,硬件设备搜集到的信息称作碎片数据。接下来就是做一个dataintegration整合,形成一个叫做CSV的一个客户多视图的关联账号。比如说土灶柴火鸡加盟店在用户进场的时候可以拿到手机的设备号,用户在微信关注的时候拿到了他的微信open ID,用户在玩游戏的时候他用手机号做注册登录,实际上可以把很多很多的信息做一个关联,后来知道哪一类用户在不同渠道上做了什么,这就是整个数据的整合。

 

第五、建立更有效的数据分析模型;3个维度:消费历史;交互历史;活动相应。如果土灶柴火鸡加盟店把不同的数据整合之后会发现,在每一个账号后面都有一个维度的数据,比如手机号。往往是绑定了会员账号,土灶柴火鸡加盟店会看到用户的消费历史,我们的open id可能是微信账号,它上面有很多跟我的活动的内容的交互,但是通过内部设备或是其它通道,我又看到他参加的其他营销活动。实际上这些东西我们都会做一个整合的分析,会看到什么样消费水平的用户,他在交互上的特点是什么样,活动上的特点是什么样。或者说参加了什么样的活动的人,他的消费行为是什么样,其实我们可以通过各种维度的东西去看到这些用户的特征,来知道商业或产品的变化。这个是我们认为的餐饮行业大数据的形成和利用的思维方法。

 

以上就是信报网对餐饮加盟总部旗下项目土灶柴火鸡的报道,该报道讲明了土灶柴火鸡加盟开店运用大数据摆脱营销困境,如果你正想通过餐饮项目进行创业,那么欢迎联系华飞餐饮加盟技术培训总部,联系方式如下:

 

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